在國際市場中，“日本制造”已經變成高質量的代名詞。日本的成功，與戰(zhàn)后從美國引進質量管理并加以創(chuàng)新是分不開的。日本的“QC（質量管理）小組”活動——其成功經驗值得我們借鑒。我國傳統(tǒng)建筑業(yè)勞動密集、管理粗放，急需提質增效、轉型升級，亟待一場全新的管理方式的變革。

　　在此背景下，山東聯(lián)房信息技術有限公司傾力打造的“工匠云”平臺，應運而生。它依托最前沿的物聯(lián)網技術，發(fā)動巨量的一線建筑工人成為“信息記錄者”，打通從一線操作到遠程監(jiān)管的數(shù)據鏈條，將工人的自我管理和企業(yè)管理相結合，是建筑企業(yè)實現(xiàn)高效、精準、靈活的扁平化管理模式的一大“利器”。

質量管理：建筑業(yè)亟待變革　

　日本企業(yè)組織實行的“QC（質量管理）小組”活動，即由同一工作現(xiàn)場的工人、班、組長共同協(xié)作，對生產的每一環(huán)節(jié)實行有效的管理，隨時對生產過程中出現(xiàn)的問題共同研究解決，并將有關的合理化建議提出討論，進而在生產過程中實施合理方案。

　　重大的涉及多部門的改革建議則上報主管部門，而主管人員充分重視現(xiàn)場操作人員的意見，共同討論、研究、改進。

　　QC小組活動的重大意義在于，使得全企業(yè)上至經理下至工人全部投入質量管理活動中，使產品從始至終處于質量管理狀態(tài)，即對產品的設計質量、制造質量和服務質量進行全面的管理。也使得企業(yè)全體成員牢固樹立了“質量是企業(yè)的生命”的意識。

　　建筑工程的總體質量、管理水平，已經逐步提升為衡量我國建筑行業(yè)發(fā)展與進步的重要指標之一。在這方面，日本的QC小組活動經驗尤其值得我們借鑒。

　　我國傳統(tǒng)建筑業(yè)勞動密集、管理粗放，具有體量大、工序多、工期緊、人員結構復雜、施工部位分散等特點，企業(yè)往往要投入大量的人力、物力，才能避免質量通病、防范安全隱患。

　　在信息化、智能化如火如荼發(fā)展的今天，傳統(tǒng)建筑業(yè)粗放式的管理方式已顯得十分落后，急需提質增效、轉型升級，亟待一場全新的變革。

　　在此背景下，山東聯(lián)房信息技術有限公司傾力打造的“工匠云”平臺，應運而生。

　　“工匠云”平臺依托最前沿的物聯(lián)網技術，發(fā)動巨量的一線建筑工人成為“信息記錄者”，打通從一線操作到遠程監(jiān)管的數(shù)據鏈條，將工人的自我管理和企業(yè)管理相結合，是建筑企業(yè)實現(xiàn)高效、精準、靈活的扁平化管理模式的一大“利器”�！肮そ吃啤弊屬|量管理成為可能

　　“工匠云”，讓任務管理智能化。從傳統(tǒng)“看板管理”中解放出來，管理者不必再每天一早開會傳達任務，而是通過“工匠云”手機端，自動傳達并分解任務；一線工人通過平臺自領任務。如此一來，一線工人也變身自我管理者，不由自主地提高了對自己工作的質量管理責任，無論是管理者還是一線工人，其工作的積極性、主動性、自我約束力增強，這也就吸納了日本QC管理的精髓。

　　“讓一線建筑工人成為信息記錄者”，是“工匠云”平臺發(fā)揮重大作用的手段之一。工人利用碎片化時間，將每天的工作內容拍下并上傳到平臺，時時展示自己的工作動態(tài)、具體進度及完成質

　　量 。這對于工人來說，簡單易操作——“只要會用手機，就會用這個系統(tǒng)”，同時為枯燥的工作增添了互動性和趣味性。

　　而對于管理者來說，“工匠云”平臺將大大提升工作效率、加大管理幅度、降低管理成本。

　　首先，讓工人實現(xiàn)自我管理，有助于減少管理人員�！笆謾C拍一拍，工作傳上來”這一簡單的動作，將工人與具體的工作建立聯(lián)系，讓工作內容量化、透明化，“干得好的更有成就感，干得差的也無處藏身”。這既提升了工人自身的價值感、責任感，又巧妙地為整個管理補上了自我監(jiān)督、自我管理的一環(huán)�！斑@等于無形中增加了第三方監(jiān)督，能達到事半功倍的效果�！鄙綎|聯(lián)房的負責人說，傳統(tǒng)建筑工地要設施工員、質檢員、安全員、資料員等六大員，有了“工匠云”，完全可以縮減一半施工人員。

　　其次，幫助管理者從事后監(jiān)督轉向過程節(jié)制。對不及格的工程部位采用返修、返工，是建筑施工中必不可少的把持辦法。這往往造成人力、物力的巨大揮霍，甚至會延誤工期。“工匠云”系統(tǒng)，可幫助管理者從事后監(jiān)督轉向過程節(jié)制，一方面，工人比以往更有自信心、責任感，施工質量更有保證；另一方面，“工匠云”系統(tǒng)設置了多層級提示及重要信息預警，幫助管理者更靈敏地洞察異常，做出反應。

　　最后，真正實現(xiàn)責任到人、管理到人。一線工人上傳的海量數(shù)據，相當于給每個工種、每個環(huán)節(jié)、每個施工細節(jié)貼上了標簽，“這個活兒誰干的、質量如何”一目了然，實現(xiàn)了工程質量的全程、永久可追溯。

　　因此，管理成本降下來了，工程質量卻更有保證了。

信息化手段創(chuàng)新管理模式的有益探索

　　近年來，建筑業(yè)，一個看起來似乎與互聯(lián)網關系不那么緊密的行業(yè)，也在迅速發(fā)生著巨大的變化。

　　隨著國家經濟發(fā)展進入新常態(tài)，2015年上半年，全國建筑業(yè)總產值只有72374億元，比去年同期只增長了4.3%，增速自2013年以來持續(xù)下滑，為國家公布建筑業(yè)總產值數(shù)據24年來最低增幅。新常態(tài)下，建筑行業(yè)發(fā)展速度進入低谷期，但是同時又蘊含著巨大的調結構轉型機遇。

　　建筑企業(yè)是主動面對，還是被動淘汰？在未來轉型升級的大發(fā)展、大機遇中，運用好信息化的手段，對于建筑業(yè)的改革紅利才更大，管理效益的提升才更為顯著。

　　“工匠云”可以看作是運用信息化手段創(chuàng)新管理模式的有益探索。

　　“工匠云”強化建筑工人自我管理，致力于構建一個講究誠信、精益求精的建筑行業(yè)新業(yè)態(tài)，通過信息的實時交互，打造出建筑業(yè)精細化管理新模式——集扁平化管理、遠程管理、實時管理、智能管理于一身，這不僅使得質量管理落到實處，從長遠來看，更是實現(xiàn)了工程質量與成本控制的雙贏。